SACHEZ OÙ SE TROUVE VOTRE COMMANDE BIODAM.

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son parcours à l'aide des informations de suivi fournies dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

COMMENT SUIVRE VOTRE COMMANDE

01 — TROUVEZ VOTRE E-MAIL D'EXPÉDITION
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi, lorsqu'elles seront disponibles.

02 — OUVREZ VOTRE LIEN DE SUIVI
Utilisez le lien de suivi figurant dans l'e-mail pour consulter les dernières mises à jour de livraison disponibles auprès du transporteur.

03 — SUIVEZ VOTRE LIVRAISON
Les mises à jour du suivi peuvent mettre un certain temps à apparaître après l'expédition de votre colis.

VOUS N'AVEZ PAS REÇU VOS INFORMATIONS DE SUIVI ?

Si vous avez reçu votre confirmation de commande mais n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition, il est possible que votre commande soit toujours en cours de préparation.

Veuillez patienter le temps du délai de traitement applicable avant de nous contacter.

**LE SUIVI NE S'EST PAS MIS À JOUR ?

Les informations de suivi du transporteur peuvent parfois mettre du temps à se rafraîchir. Si votre suivi ne s'est pas mis à jour pendant une période prolongée ou si votre commande semble avoir dépassé le délai de livraison prévu, contactez notre équipe de support en précisant votre numéro de commande.

BESOIN D'AIDE ?

Nous sommes là pour vous aider avec votre commande.

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